晨报首席记者 叶松丽

晨报首席记者 叶松丽晨报首席记者 叶松丽
7月8日,晨报刊登了《市民核酸检测一次没少,扫码却显示无检测结果》一文。这两天,又有一些核酸码名字登记错误的市民在“周到帮办”栏目留言,希望得到帮助。因为核酸…

晨报首席记者 叶松丽
晨报首席记者 叶松丽
7月8日,晨报刊登了《市民核酸检测一次没少,扫码却显示无检测结果》一文。这两天,又有一些核酸码名字登记错误的市民在“周到帮办”栏目留言,希望得到帮助。因为核酸码名字登记出错,给这些市民的生活造成不少困扰。他们都希望尽快把核酸码上的名字改正,但是问题迟迟得不到解决。
情形一:
名字时对时错太“任性”
冯先生的名字里有个“文”字,经常在随申码和核酸码上被误显示为“又”字。冯先生说,这个情况大约也是因为电脑扫描时出错造成,跟此前报道中提到的核酸码把“红”错认为“江”的情况类似。
不过,冯先生名字“犯错误”是间歇式的,有时核酸码和随申码都是对的,有时又都错了,“任性”得让他有点懵。冯先生告诉记者,在他的支付宝里,随申码姓名叫冯文某,是正确的。但核酸码打开后,却是冯又某;而核酸检测结果显示的也是冯又某,都是错名。
更令冯先生迷惑的是,错了很久的名字,一周之前在他微信随申码上又显示正确了。没想到,好景不长,最近几天,微信里面的随申码、核酸码、核酸检测结果又都错写成了冯又某,就连健康云里的健康码也跟着变成了冯又某。
“该做的核酸检测我都做了,也是一次没漏,可是现在扫场所码时,却提示我14天内没有核酸检测结果。虽然随申码是绿的,我也进不了相关场所,这给我的生活造成了很大困扰。”冯先生说,为了修改显示错误的名字,他拨打了12345热线,至今差不多一个半月了,这个问题依然没得到解决。
情形二:
拼写规则导致两码不一致
金先生和郑女士都是外籍人士,他们的随申码和核酸码上的名字,都是用字母拼写出来的。由于拼写规则不一样,导致他们的随申码上没法显示核酸检测结果。
郑女士给记者的两码截图上,随申码名字是按照中文名的顺序,用汉语拼音拼写的“ZHENG XX”,但到了核酸码上,却显示成了XX ZHENG。金先生两码名字不一致,原因也是这样的。
郑女士告诉记者,她每周都参加所在小区的核酸检测,而且结果均为阴性,但自6月中旬以来,健康码就显示为14天内没有核酸检测结果,“现在这个状态,我不能去买菜,到饭店也不让堂食,给我的日常生活带来了比较多的麻烦”。
为了修改核酸码和随申码上拼写不一致的名字,郑女士也是多方申诉,但均无结果。
回应:
逐一核实信息后重新录入
接到市民求助信息后,记者再次联系相关部门。一位工作人员对冯先生遇到的情况也感到很纳闷,认为问题是由实名认证的端口造成的,“目前没法确定他是在哪个部门实名认证的,我们还要进一步核查”。
至于外籍人士名字的拼写问题,该工作人员表示,目前也没有一揽子解决的方案或者端口,都需要按照个案逐一核实身份信息,重新录入,“现在只能逐一解决,所以需要一些时间”。
来源:新闻晨报       作者:叶松丽

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